font-size

Условия гарантии

Компания «Роникс» выражает огромную признательность за Ваш выбор и гарантирует при соблюдении требований инструкций по эксплуатации надежное качество продукции, приобретенного в нашей компании. Мы уверены, что приобретенное продукция будет удовлетворять всем Вашим запросам.

Убедительно просим Вас внимательно изучать все прилагаемые к продукции описания и инструкции по эксплуатации.


ПРАВИЛА ГАРАНТИЙНОГО РЕМОНТА ПРОДУКЦИИ

1.* Гарантийный срок указывается в договоре, составляет 12 (двенадцать) месяцев с даты поставки, при условии соблюдения Покупателем требований паспорта и руководства по эксплуатации, а также при условии оплаты полной стоимости настоящего Договора/Спецификации.

2. Гарантийный ремонт продукции производится на территории Заказчика или на производстве компании Роникс.

3. Гарантийные обязательства не распространяются на резинотехнические изделия и быстроизнашивающиеся детали: манжеты, сальники, торцевые уплотнения.

4. В случае возникновения неисправности продукции Покупатель уведомляет об этом Поставщика письмом на почту marketing@roniks.info
Письмо должно содержать:
- подробное описание действий, приведших к возникновению или обнаружению неисправности;
- описание характера нестабильной работы, признаков дефектности и неисправности;
- контактное лицо, отвечающее за работу Продукции, с указанием телефона;
-подпись руководителя организации.

5. Возможность осуществления гарантийного ремонта определяются только на основании результатов диагностики, срок проведения ремонта определяются после выполнения диагностики.

6. Диагностика проводится на предприятии Покупателя.

7. В случае, если в результате проведенной диагностики никаких неисправностей не выявлено или выявлено, что данный случай не является гарантийным, стоимость диагностики и ремонта, связанные с этим случаем, оплачиваются Заказчиком.

8. Поставщик не отвечает по обязательствам Заказчика перед третьими лицами.

*Пункт может быть изменён индивидуально, внимательно читайте договор.


Гарантийные обязательства Производителя не действуют в следующих случаях:

1. Если повреждение оборудования произошло из-за несоблюдения требований паспорта и руководства по эксплуатации на продукцию;

2. Поставщик не несет ответственности за ущерб, нанесенный оборудованию:

- путем неправильной эксплуатации персоналом Покупателя,

- путем неаккуратного использования,

- путем неправильной мойки, применения неправильных температурных режимов, вакуумирования вследствие неправильной эксплуатации кранов, клапанов, люков, мойки, хранения или применения на открытом воздухе (за исключением случаев, когда оборудование для этого специально предназначено),

- путем повреждений вследствие замерзания жидкостей, перепадов давления в оборудовании, выходящих за эксплуатационные рамки, возникновения блуждающих токов, неправильного заземления, попадания молний, повреждений в результате землетрясений, ураганов, других природных катаклизмов, либо по другой причине, за которую Поставщик не может нести ответственность.